◆ 客戶(hù)是衣食父母

◆ 尊重每位客戶(hù)

◆ 微笑面對投訴和受到的委屈，主動(dòng)地在工作中為客戶(hù)解決問(wèn)題

◆ 與客戶(hù)交流過(guò)程中，即使不是自己的責任，也不推諉

◆ 站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅持原則的基礎上，達到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意

◆ 具有服務(wù)意識，團隊合作－共享共擔

◆ 面對變化，理性對待，善于溝通，誠意配合

◆ 誠信－誠實(shí)正直 堅持誠實(shí)和正直是道德底線(xiàn)。

◆ 誠實(shí)正直，言行一樣，不受利益和壓力的影響

◆ 勇于承認錯誤，敢于承擔責任

◆ 不斷設定目標

◆ 敬業(yè)－專(zhuān)注執著(zhù)，精益求精

◆ 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果